Para realizar o reembolso de alguma venda realizada, clique na sua foto de perfil, selecione a sua empresa e depois vá em “Vendas”.
Nessa tela você poderá escolher a atividade que deseja cancelar e reembolsar para o cliente. Ao selecionar a atividade, aparecerá um botão “Cancelar e Reembolsar” e ao clicar você deverá selecionar um motivo e descrição para o reembolso. Após isso, o dinheiro será reembolsado totalmente ao usuário que realizou a compra.
OBS.: Como boa prática, antes de cancelar uma atividade, é recomendado entrar em contato com o cliente e explicar os motivos do cancelamento.